Klantenservice

Vul het formulier in op Warmtepomp.nu en wij koppelen je aan betrouwbare installateurs van warmtepompen in jouw regio.

Zij nemen contact met je op via telefoon of e-mail om meer te vertellen over hun werkwijze en prijzen.

Je ontvangt tot 4 offertes die je eenvoudig met elkaar kunt vergelijken. Zo kies je zelf welke aanbieder het beste bij jou past.

Niet tevreden met de aanbiedingen? Geen probleem: je zit nergens aan vast. Onze service is gratis en volledig vrijblijvend.

Nee, wij zijn een onafhankelijke partij en geen installateur. Warmtepomp.nu is eigendom van het Noorse bedrijf Nettbureau. Lees meer over ons.

Nee, onze service is helemaal gratis en vrijblijvend voor jou.

De warmtepomp leveranciers waarmee we samenwerken betalen ons een kleine vergoeding wanneer we hen in contact brengen met geïnteresseerde klanten.

Ze betalen deze vergoeding ongeacht of jij uiteindelijk klant bij hen wordt. Dat betekent dat ze alle reden hebben om jou een scherp en aantrekkelijk aanbod te doen.

Ja, we gaan zorgvuldig om met je gegevens en volgen de regels van de GDPR. Je gegevens worden veilig opgeslagen in ons eigen datasysteem.

De warmtepomp leveranciers mogen jouw gegevens alleen gebruiken om de offertes op te stellen waar je om hebt gevraagd. Lees hier meer over hoe we met privacy omgaan.

Meestal nemen leveranciers binnen een paar dagen contact met je op met een aanbod. Als het druk is bij de warmtepomp bedrijven, kan het soms wat langer duren.

Ze hebben tot 30 dagen de tijd om contact met je op te nemen vanaf het moment dat je het formulier hebt verzonden.

Vergeet niet om je telefoon en e-mail goed in de gaten te houden. Het is mogelijk dat een leverancier al geprobeerd heeft je te bellen of een e-mail heeft gestuurd die per ongeluk in je spamfolder is beland.

Heb je na 1 tot 2 weken nog steeds niets gehoord? Neem dan zeker even contact op met onze klantenservice.

Ons doel is om je altijd meerdere aanbiedingen te sturen, zodat je kunt vergelijken en de beste keuze kunt maken.

In de meeste gevallen lukt dat, maar soms vinden we op basis van jouw wensen en situatie maar één partner die een passend aanbod kan doen.

We werken er voortdurend aan om meer betrouwbare partners aan te sluiten, zodat je in de toekomst meer keuze hebt uit goede deals.

Ja, dat kan. Als je liever alleen schriftelijke offertes ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice. We geven dit dan door aan de warmtepomp leveranciers, zodat je alleen via e-mail of sms benaderd wordt.

Geen probleem. Als je spijt hebt van je aanmelding, neem dan contact op met onze klantenservice. We annuleren je aanvraag en laten onze partners weten dat ze geen contact met je mogen opnemen.

Als je het formulier hebt ingevuld maar je toestemming wilt intrekken, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat je toestemming wordt ingetrokken en informeren onze partners hierover.

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Om je in contact te brengen met verschillende warmtepomp leveranciers is het noodzakelijk dat je het formulier invult.

Wanneer je het formulier invult, vragen we soms om je adres of andere persoonlijke gegevens.

Deze informatie is belangrijk om je gerichte en passende aanbiedingen te kunnen doen, afgestemd op jouw situatie en wensen.

We gebruiken je gegevens alleen voor het verstrekken van deze aanbiedingen en de daarbij behorende administratieve afhandeling. Verder worden ze niet voor andere doeleinden gebruikt.

Wij hebben geen mailinglijsten en sturen geen marketingmails naar onze gebruikers.

Je ontvangt van ons alleen een bevestigingsmail waarin staat dat je aanbiedingen zult ontvangen. In die mail staat ook welke warmtepomp leveranciers je aanbiedingen sturen.

Wel kan het zijn dat je advertenties van ons ziet als je Gmail gebruikt. Dit komt doordat wij adverteren via Google.

De advertenties die je ziet in het tabblad ‘Adverteren’ van Gmail zijn reguliere advertenties, vergelijkbaar met de gesponsorde resultaten bovenaan een Google zoekopdracht. Deze worden niet als gewone e-mail naar je inbox gestuurd, maar verschijnen als aparte advertenties in Gmail.

Wij kunnen niet voorkomen dat je deze advertenties ziet als je Google producten gebruikt.

Wil je minder advertenties zien in Gmail? Kijk dan hier hoe je dat kunt instellen:

https://www.quora.com/How-do-I-stop-ads-on-Gmail